Гарантия качества растений

Гарантия качества растений

«Садовый-Размай» - это гарантия качества Ваших растений, потому что мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, чтобы наши клиенты были удовлетворены и остались с нами на долгосрочное сотрудничество. Наши растения проходят этапы проверки качества, прежде чем попасть к Вам в руки. Вероятность получить некачественный товар минимальна. Мы гарантируем приживаемость при надлежащем уходе, соответствующем нормам агротехники и обеспечению потребности конкретного вида растения.

Как действует гарантия качества?

Наш товар – это живые растения. К сожалению, при транспортировке почтовыми службами к Вам они могут повредиться или подсохнуть. Если по тем или иным причинам саженцы пришли к Вам в неудовлетворительном состоянии, у Вас есть право на компенсацию. Поэтому не спешите разочаровываться об израсходованных средствах. Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата, так что если посадочный материал вызывал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для решения вопроса.

Законные условия возврата товара и средств

Руководствуясь Законом Украины "О защите прав потребителей" от 15.05.1991г. №1023-XII, мы готовы компенсировать средства или товар в случае:

• если после получения посылки, товар не подошел Вам по цвету, размеру, фактуре и т.д.
• если вы обнаружили заводской дефект товара.
• если вам пришло не то, что Вы заказывали, товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам.

Важно: Мы обязательно обмениваем на товар надлежащего качества или вернем Вам деньги при условии , если Вы обратились в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Отсутствие обращения является фактом, что вы подтверждаете получение первоначально качественного посадочного материала.. Обязательные условия возврата средств:

• Отправляйте свою жалобу только на наш e-mail - [email protected].

   Тема письма должна быть: Проблема с заказом № *** Обязательно укажите: номер заказа или ФИО и номер телефона. В письме подробно опишите свою проблему и отправьте фотографии некачественного товара (корневища, луковицы, саженца) в качестве доказательства. 2) Рассмотрение претензии может длиться от 1 до 7 рабочих дней. 3) Когда Ваше решение о компенсации будет удовлетворительным, Вы сможете выбрать один из вариантов:

• Мы отправляем деньги на указанные реквизиты;
• Мы отправляем новые саженцы повторно.

Важно: Компенсация происходит в течение 1-3 дней. ВНИМАНИЕ! Если у вас есть вопросы относительно правильной посадки растений, пожалуйста напишите нам на  e-mail ([email protected] ) или позвоните консультанту по указанному номеру на сайте. Пожалуйста, учитывайте, что мы не отвечаем за аномальные погодные явления в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуха и другие неблагоприятные для роста растений погодные условия).< /strong>