Гарантія якості рослин

Гарантія якості рослин

«Садовий-Розмай» - це гарантія якості Ваших рослин, бо ми завжди прагнемо відповідати високим стандартам, щоб наші клієнти були задоволені та залишилися з нами на довгострокову співпрацю. Наші рослини проходять етапи перевірки якості перед тим, як потрапити до Вас в руки. Імовірність отримати неякісний товар є мінімальним. Ми гарантує приживлюваність за умови належного догляду, що відповідає нормам агротехніки і забезпечення потреби конкретного виду рослини.

Як діє гарантія якості?

Наш товар – це живі рослини. На жаль, при транспортуванні поштовими службами до Вас, вони можуть пошкодитися або підсохнути. Якщо, з тих чи інших причин, саджанці прийшли до Вас у незадовільному стані, у Вас є право на компенсацію. Тому не поспішайте розчаровуватися про витрачені кошти. Ми зацікавлені в отриманні Вами хорошого результату, тому якщо посадковий матеріал викликав сумніви, необхідно відразу звернутися до нас для вирішення питання.

Законні умови повернення товару та коштів

Керуючись Законом України "Про захист прав споживачів" від 15.05.1991р. №1023-XII, ми готові компенсувати кошти або товар у разі:

• якщо після отримання посилки, товар не підійшов Вам за кольором, розміром, фактурою та ін.
• якщо ви виявили заводський дефект товару.
• якщо вам прийшло не те, що Ви замовляли, товар не відповідає заявленим продавцем характеристикам.

Важливо: Ми обов'язково обмінюємо на товар належної якості або повернемо Вам гроші за умови, якщо Ви звернулися протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Відсутність звернення є фактом, що ви підтверджуєте отримання спочатку якісного посадкового матеріалу. Обов'язкові умови повернення коштів:

• Надсилайте свою скаргу тільки на наш e-mail - [email protected].

   Тема листа має бути: Проблема із замовленням № *** Обов'язково вкажіть: номер замовлення або Ваше ПІБ та номер телефону. У листі докладно опишіть свою проблему та надішліть фотографії неякісного товару (кореневища, цибулини, саджанця) як доказ. 2) Розгляд претензії може тривати від 1 до 7 робочих днів. 3) Коли Ваше рішення про компенсацію буде задовільним, Ви зможете вибрати один з варіантів:

• Ми відправляємо гроші на зазначені реквізити;
• Ми надсилаємо нові саджанці повторно.

Важливо: Компенсація відбувається упродовж 1-3 днів. УВАГА! Якщо у Вас є питання щодо правильної посадки рослин, будь ласка напишіть нам на e-mail ([email protected]) або зателефонуйте консультанту за вказаним номером на сайті. Будь ласка, враховуйте, що ми не відповідаємо за аномальні погодні явища у вашому регіоні (заморозки, град, дощі, посуха та інші несприятливі для росту рослин погодні умови).